زبان مشترک، جهان متفاوت

گفتگو درباره کارتون این بار هم با چند کارتون جدید، بهانه‌ای است تا بتوانیم با یکدیگر حرف بزنیم و از ایده‌ها و دغدغه‌ها و دیدگاه‌هایمان بنویسم. چارچوب کلی تفاوتی با گذشته نکرده است. مثل همیشه پیشنهادمان این است که حداقل در مورد یکی از کارتون‌ها، در حد یک یا چند جمله شرح …

ادامه نوشته »

تعریف مشتری مداری چیست؟ آشنایی با اصول مشتری مداری

نسخه‌ی ساده شده این درس نسخه‌ی ساده‌شده‌ی درس تاریخچه‌ی بازاریابی و ارتباط با مشتری است. و برای کسانی در نظر گرفته شده که محتوای درس پیش را پیچیده می‌دانسته‌اند و علاقه‌مند بوده‌اند نسخه‌ی مختصر‌تر و ساده‌تری از این بحث را مطالعه کنند.£ وقتی از مشتری مداری حرف می‌زنیم، چه چیزی در …

ادامه نوشته »

مدیریت جلسات | نکاتی برای برگزاری یک جلسه کاری موفق

اگر بخواهیم موضوع مدیریت زمان را در محیط کسب و کار و فضای سازمان بررسی کنیم، یکی از اولین موضوعاتی که به ذهن‌مان می‌رسد، جلسات کاری است. بسیاری از افراد معتقدند که جلسات، قاتل زمان هستند و می‌توانند ده‌ها مثال بیاورند که جلسات کاری با وجود صرف ساعت‌ها وقت، خروجی …

ادامه نوشته »

فعل ۳۹: Treat

با ما خوب رفتار نشد. رفتاری که با پسر و دختر خودت می‌کنی یکسان نیست. با یک مشتری باید به شکل دیگری رفتار شود. شیوه‌ی برخورد و رفتار آنها، در شأن من نبود. ما بحث تصمیم گیری را در درس جداگانه‌ای بررسی خواهیم کرد و مورد بحث قرار خواهیم داد. …

ادامه نوشته »

مراحل نوشتن فهرست انجام کارهای روزانه | برنامه ریزی به روش GTD

نوشتن فهرست کارهای روزانه، عجیب و پیچیده به نظر نمی‌رسد. یک کاغذ برمی‌داریم و همه‌ی کارهایی را که باید انجام شوند، می‌نویسیم و پس از انجام هر کار، آن را در فهرست خود خط می‌زنیم. نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌هایی فراوانی هم برای مدیریت لیست کارهای روزانه ارائه شده‌ که بعضی از …

ادامه نوشته »

آپدیت BERT: تلاش گوگل برای فهمیدن زبان آدمیزاد

خبرها حاکی از آن است که باز هم سروکلۀ یک آپدیت جدید در موتور جستجوی گوگل پیدا شده است. نیل پاتل می‌گوید: «آپدیت برت گوگل، بزرگترین به‌روزرسانی گوگل بعد از الگوریتم رنک‌برین است.» خود گوگل هم اعلام کرده که الگوریتم جدید از هر ۱۰ جستجو یکی را تحت تأثیر قرار …

ادامه نوشته »

تعریف کارایی، تعریف اثربخشی و تفاوت کارایی و اثربخشی

کمتر واژه‌هایی را می‌توان یافت که به اندازه‌ی کارایی و اثربخشی در میان مدیران و در جلسات مدیریتی رایج باشند. تفاوت کارایی و اثربخشی نیز غالباً بحثی است که در نخستین ساعت‌های آموزش مدیریت برای دانشجویان تشریح می‌شود. اما هم‌چنان اتفاق‌نظر جدی بر روی تعریف کارایی و تعریف اثربخشی وجود ندارد و …

ادامه نوشته »

الگوریتم موبایل گدون ( Mobilegeddon ) گوگل و تاثیر آن بر سئو سایت

فرض کنید صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید. سایت شما در اکثر کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکارتان رتبه‌های بالای گوگل را در اختیار دارد و از این طریق کلی مشتری دارید. همۀ چیز عالی به نظر می‌رسد! تا اینکه در یک شب همه چیز دگرگون می‌شود. گوگل سایت شما را از …

ادامه نوشته »

۴ افسانه که باعث جلوگیری از رشد فروش میشود

افسانه هایی که باعث جلوگیری از رشد فروش رشد فروش از دغدغه های اصلی مدیریت سازمان است. اما فروش از مهمترین مهارتهای مدیر عالی سازمان نیست. برای صاحبان مشاغل ، اشتیاق و چشم انداز آنان نسبت به کسب و کارشان این است که شرکت خود موفق نمایند. مدیر دائم با …

ادامه نوشته »

ویژگی های یک زندگی خوب

تعریف زندگی خوب ساده نیست. چنان‌که می‌توان گفت یکی از بحث‌های همیشگی دانشمندان و اندیشمندان در طول تاریخ، ویژگی های یک زندگی خوب بوده است. از سوی دیگر، نمی‌توانیم به خاطر دشوار بودن تعریف زندگی خوب، بحث درباره‌ی آن‌ را کنار بگذاریم و به عواملی که یک زندگی خوب را می‌سازند …

ادامه نوشته »