چطور در ۶ گام به اعتراض ها پاسخ دهیم؟

برخی از فروشندگان تصور می کنند اعتراض مشتری یا مراجعه کننده بد است، اما باید گفت ایندسته از فروشندگان تصویر بزرگتر یا مزیت های حاصل از این اعتراض را نمی بینند. اگر یکی ازمراجعین شما اعتراضی را مطرح می کند، لزوما مطرح شدن آن نکته بدی نیست. حداقل اینکهاین مشتری …

ادامه نوشته »

اشتباهات ساختاری که تیم های هک رشد مرتکب می شوند

اشتباهات ساختاری که تیم های هک رشد مرتکب می شوندReviewed by Mansoor Kiarash on May 12Rating: 5.0اشتباهات ساختاری که تیم های هک رشد مرتکب می شونداشتباه در فرایند هک رشد گاهی به اندازه فواید هک رشد است و می تواند شالوده اصلی یک کسب و کار را از هم بگسلد. …

ادامه نوشته »

در کدام حوزه تسلط کلامی نیازمند تمرین بیشتر هستیم؟

✔ پرورش تسلط کلامی     ✔ مختص کاربر آزاد فعال     بسیاری از ما احساس می‌کنیم که مشکل اصلی‌مان در مهارت کلامی، بیش از آن‌که در زمینه‌ی نوشتن باشد، در حوزه گفتار است. مثلاً فکر می‌کنیم که اگر قرار باشد جلسه‌ی شرکت برگزار نشود و به جای آن، …

ادامه نوشته »

تعریف اهمال کاری چیست؟ (+ پرسشنامه اهمال کاری)

اهمال کاری یا Procrastination  در ساده ترین شکل آن، تعلل ورزیدن در انجام کارها و به تاخیر انداختن کارهاست. قبل از این‌که اصطلاح اهمال کاری در ادبیات رفتارشناسی رواج پیدا کند، از اصطلاح به تأخیر انداختن توجیه‌ناپذیر یا Irrational Delay استفاده می‌شد. اما امروزه تقریباً همه جا اصطلاح Procrastination یا اهمال کاری یا به …

ادامه نوشته »

آیا شما هم گرفتار اهمال کاری هستید؟

شاید هم‌اکنون که در حال خواندن این درس هستید، قرار بوده تکالیف دانشگاهی خود را انجام دهید. شاید هم قرار بوده به همراه خانواده بیرون بروید و قدم بزنید؛ یا اینکه باید دوش بگیرید. اما خواندن این نوشته را بهانه کرده‌اید تا فرصتی برای فرار کردن به دست بیاورید. گریختن …

ادامه نوشته »

فرهنگ علوم انسانی داریوش آشوری (واژه نامه انگلیسی به فارسی)

حتی کسانی که نام داریوش آشوری را نشنیده‌اند، احتمالاً برخی از کلمه‌هایی را که او به زبان فارسی افزوده، خوانده و شنیده‌اند. شاید بعضی از آن‌ها را به کار هم برده باشند. همه پرسی، گفتمان، درس‌گفتار، گزین‌گویه، برون‌سپاری، پیکربندی، رواداری و زیست‌مایه، از جمله واژه‌هایی هستند که کم‌یا‌بیش در نوشته‌ و گفتار به کار …

ادامه نوشته »

تعریف استرس چیست؟ (در جستجوی علت استرس)

اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس کد درس: ۹۴۲۲ پیش نیاز مطالعه درس تعریف استرس: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: به خاطر داشته باشند که ما معمولاً کلمه‌ی ‌استرس را به دو معنای متفاوت به کار می‌بریم. گاهی استرس به فشار بیرونی اشاره …

ادامه نوشته »

هانس سلی: از پیش‌گامان تعریف علمی استرس

اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس کد درس: ۶۸۲۰۰ این درس به زندگی هانس سلی (Hans Selye) از پیش‌گامان مطالعه در حوزه استرس می‌پردازد. او سهم مهمی در تدوین تعریف علمی استرس داشته است. در صورتی که صرفاً قصد دارید درس‌های کاربردی مدیریت استرس را بخوانید، می‌توانید از مطالعه …

ادامه نوشته »

تاثیرات یک برند بر رفتارهای مشتریان – منصور کیارش

تاثیرات یک برند بر رفتارهای مشتریان – منصور کیارشReviewed by Mansoor Kiarash on May 11Rating: 5.0تاثیرات یک برند بر رفتارهای مشتریان – منصور کیارشتاثیرات برند بر رفتار مشتریان موضوعی است که در کسب و کارهای بزرگ دنیا نظیر اپل، بسیار محوری هستند و در واقع این فعالیت ها هستند که …

ادامه نوشته »

فروش مشاوره ای | در مورد تکنیک های فروش مشاوره ای بیاموزیم

تکنیک های فروش مشاوره ای(consultative selling) که در دهه ۱۹۷۰ میلادی معرفی شدهبودند، در واقع در دهه بعدی یعنی در دهه ۱۹۸۰ میلادی یا دهه ۶۰ شمسی در واقع به سطحیکاربردی رسیدند و امروزه همچنان از کاربرد و اثربخشی بالایی برخوردار هستند. در فروشمشاوره ای، فروشنده در واقع نقش یک …

ادامه نوشته »